Refund policy
DişPırıl olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.
İade Şartları
- Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ağız bakım ve kişisel hijyen ürünlerinde, hijyen sebebiyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Ürün, tüm aksesuarları ve varsa orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası uygun durumlarda değişim veya iade işlemi sağlanacaktır.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Şirket Ünvanı: ARS GROUP TEKSTİL OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKET
Adres: Tekstilkent Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, G1 Blok No: 260, Esenler / İstanbul
Telefon: 0541 244 40 45
E-posta: destekdispiril@outlook.com
İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır.
Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi değişebilir.
Kargo Ücreti
İade gönderim kargo ücreti, ürünün ayıplı veya hatalı olması durumu haricinde müşteriye aittir.